Hallo Enthusiasten

Dehler Dienstleistungen in Berlin, ist nicht gut, bestellte ich eine Heckscheibe für Dehler 5.4, Delay, drei Wochen nachdem 1392,30 € bezahlt, will er nicht akzeptieren, Kreditkarte oder PayPal also keine Versicherung, sie kaputt ankommen, würde es brechen, wenn ich eine andere bald zu senden, wird einen Monat keine Antwort auf meine s und meine Dehler ohne Glas, in einem Mechaniker bis 10 € pro Tag. Ich vermisste meine Ferien im August. Ursprünglich wird das Fenster Securit, mit diesem Provider ist Glas laminiert. Ich bin leidenschaftlicher Dehler, ich über 8 Jahren besitzen, ist es sehr schün ist, kostete es mich € 50.000 im Jahr 2002. Eine schlechte Erfahrung mit Service-Dehler Berlin.

Tja...Schade Schade!

http://www.ig-dehler.de/forum/forum_entry.php?id=51470

Gruß Olli

» Hallo Enthusiasten
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» Dehler Dienstleistungen in Berlin, ist nicht gut, bestellte ich eine
» Heckscheibe für Dehler 5.4, Delay, drei Wochen nachdem 1392,30 € bezahlt,
» will er nicht akzeptieren, Kreditkarte oder PayPal also keine
» Versicherung, sie kaputt ankommen, würde es brechen, wenn ich eine andere
» bald zu senden, wird einen Monat keine Antwort auf meine s und meine
» Dehler ohne Glas, in einem Mechaniker bis 10 € pro Tag. Ich vermisste meine
» Ferien im August. Ursprünglich wird das Fenster Securit, mit diesem
» Provider ist Glas laminiert. Ich bin leidenschaftlicher Dehler, ich über 8
» Jahren besitzen, ist es sehr schün ist, kostete es mich € 50.000 im Jahr
» 2002. Eine schlechte Erfahrung mit Service-Dehler Berlin.

»Hallo,
kann ich leider auch bestätigen. Unzuverlässig, unpünktlich und unseriüs. Ein im Internet angegebener Preis wurde bei Ãœbergabe als Irrtum bezeichnet und um einiges erhüht.
Erinnert wirklich an Nemo & Co.

Schade, dass Läden wie z. B. Günzl oder die Busschmiede keine Dehler-Teile im Angebot haben.

Gruß Volker .png" alt=":-(" />

Hallo Willy,

da habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht. Zugegeben, seine Zeitzusagen sind ziemlich optimistische Schaetzungen. Und liefern kann er auch nicht immer, was er im Shop anbietet.

In beiden Faellen in denen ich bei ihm bestellt hatte, erfolgte die Lieferung mit reichlicher Zeitverzügerung. Dafuer gab es einen Preisnachlass, und er hat mir die GFK-Teile sogar gebracht.

Er scheint das Lager und die Kontakte von Rosen.. uebernommen zu haben als 2. Standbein neben seiner eigentlichen dehlerfernen Firma. Bestellte Teile mussten in meinem Fall erst angefertigt werden, anscheinend von ehemaligen Dehlermitarbeitern. Es waere sicher serioeser, bei nicht am Lager vorhandenen Teilen auf unbestimmte Lieferfristen hinzuweisen.

Erreichbar ist Volkmar Zimmermann am sichersten per Handy, falls er nicht gerade in Urlaub ist. Sein I-shop ist m.E. nicht unbedingt \"das Gelbe vom Ei\".

Richtigstellung!

1. Willy hat keinesfalls den regulären Online-Shop Preis für eine Glasheckscheibe f. Optima 5.4 ab Bj.96 (1.392 €) bezahlt, wie er hier behauptet, sondern gerade mal 950 € (inklusive Versandkosten - Sperrgut nach Frankreich!!!)
Nach großem Jammern, er hätte keine Versicherung, die das Glas bezahlt usw., hatte ich mich breitschlagen lassen. Warum ich mich darauf eingelassen habe, weiß ich bis heute nicht. Aber diese Erfahrung hier, sagt mir, dass ich es nie wieder tun werde!

2. Dass ich ins Ausland erst nach Zahlungseingang versende, ist sicher nicht unüblich und aus naheliegenden Gründen nachvollziehbar.

3. Die Wahre wurde sofort nach Zahlungseingang verschickt (allerdings habe ich auf diesen mehrere Wochen warten müssen)

4. Sage und schreibe 6 Tage nachdem die Sendung zugestellt worden war, wurde eine Mail an mich gesendet mit der Information, dass das Glas beschädigt wäre.
Das ist normalerweise kein Problem, denn die Wahre ist bis 2000 € versichert.
Doch weil nun noch noch ein Wochenende dazwischen lag, war die Reklamationsfrist von 7 Tagen beim Spediteur überschritten.
Die Spedition vermutet nun nachvollziehbarerweise, dass der Schaden nicht beim Transport, sondern beim Einbau eingetreten sein künnte.

Ich versuche seit Wochen, mit der Logistikfirma eine Kulanzregelung zu erstreiten. Ich habe Willy dieses mitgeteilt.
Ebenfalls mitgeteilt habe ich ihm, dass ich erst dann, wenn ich sicher weiß, dass ich die Zahlung von der Spedition bekomme, ein neues Teil versenden kann.

Anderes Thema @ vopo: die Preise im Online-Shop sind selbstverständlich verbindlich! Ich denke wir hatten das bereits geklärt. (Das Teil war fehlerhafterweise in 2 Kathegorien mit unterschiedlichen Preisen vorhanden. Der niedrigere lag sogar noch unter den Produktionskosten).
vopo, vielleicht erinnerst du dich mal, dass ich das Teil durch halb Berlin, nach Prenzlauer Berg gekarrt habe, damit du nicht bis raus nach Küpenick kommen musst und die Versandkosten sparst.
Danke also auch dir für diese nette Ansage hier.

Ãœberhaupt nehme ich die Diskussion um irgendwelche Preise langsam persünlich!
Der eine oder andere hat die Preislisten von damals. Schaut bitte einfach mal dort rein und guckt nach, was die Teile früher, vor Jahren bei Dehler (oder auch Rosenhüfer) gekostet haben!
Dann noch Inflationszuschlag drauf, erhühte MwSt. und Rohstoffkosten, die sich teilweise vervierfacht haben...
Wer rechnen und vergleichen kann, darf dann gern an dieser Stelle weitermeckern.

Was die Lieferzeiten betrifft, läuft sicher nicht immer alles so nach Plan, wie ich es gern hätte. Das gebe ich offen zu.
Die gängigen Teile (Steinschlagschutz usw.) und Teile, die am Lager sind, betrifft das allerdings nicht, sondern meist Sonderanfertigungen, oder Teile, die nur äußerst selten gefertigt werden.
Wenn dann z.B. Probleme mit einer der alten Formen auftreten, kann es z.T. Wochen dauern, bis ich Ersatz habe.
Vielleicht bin ich dann gelegentlich zu ehrgeizig, was die Nennung eines Liefertermins betrifft. Ich nehme das als berechtigte Kritik an und werde versuchen, das in Zukunft zu verbessern.

Gruß aus Berlin
Volkmar Zimmermann

Dehler-Mobile Service

Moins zusammen,

muss hier mal ne Lanze für Volkmar brechen.

Meine Bestellung, roter klebekeder und ne Beplankung für die Schiebetür
wurden letztes Jahr problemlos abgewickelt.
Erreichbarkeit übers Telefon war spitze und die Qualität der Beplankung hat mich echt umgehauen.
Farblich und strukturell super. Bei der Montage hab ich etwas angepasst, weil ich ein klein wenig mehr Abstand zur Karosserie haben wollte.
Wenn man jetzt davor steht sieht man echt nur mit ner Lupe nen Unterschied.
Und das bei fast 20 Jahren Unterschied im Baujahr.

MfG Thomas L.

Hallo an alle

Wir künnen zwar nicht mitreden, da wir zu unserem Glück (toi toi toi) .png" alt=":-D" />
auf die Hilfe von Herrn Zimmermann noch nicht angewiesen waren.
Aber Schief gehen kann ja immer mal was, und wenn von 20x 2x etwas daneben geht, dann spricht sich das halt schneller rum, wie die 18x wo alle zufrieden sind.

Gruß Ulli

Moin,
als ich letztes Jahr einen neuen (hinteren) Stossfänger braucht,
war ich zufrieden mit Zimmermann. Handfertigung in kurzer Zeit!

Hallo zusammen,

Volker Zimmermann hat mir zum Dehlertreffen, wie versprochen, Naben mit Dehler-Schriftzug mitgebracht. Diese hat er dann sogar unter \"Katalog\"preis verkauft. Die Teppiche für Dieters Optima 5.4 waren auch sehr gut, so wie andere Arbeiten, die Herr Zimmermann an Dieters Auto ausgeführt hat. Ich hatte seine Dienste zum Glück noch nicht nütig.

Vielleicht ist die Kaufabwicklung nach Frankreich wegen Sprachproblemen etwas unglücklich verlaufen?!:yes: Wenn auch nicht alles perfekt verläuft, so ist es dochh allemal besser, als ohne jeglichen Dehlerservice.

Grüße
Gerd

Hallo alle

Ich kann nicht mounten ein Glas, der Mechaniker, der, und ich würde nicht gegen ihn gewandt haben, ein zerbrochenes Glas auf eine passende geklebt? Es bleibt der Kleber auf dem Glas, und muss entpackt werden, siehe das Foto geschickt, um Dehler-Service.
Wer sagt, dass das Glas nicht ausgeschaltet wurde nach Berlin geschickt, aber ich glaube nicht, dass ich ehrlich bin, das Glas Freitag kam, 9. Juli 2010, unter wachsendem DIENSTAG, 13 Juli 2010, dies ist ein Wochenende, warnte ich Dehler 14 Service (7 Tage entfernt)

Ich stand mit dieser Post-, Warn-Fans, keine persünlichen Probleme mit meinem Anbieter auf meine Mail, und nicht mehr antwortet mir.

Wenn andere von Ihnen haben Lieferprobleme mit diesen Lieferanten, zügern Sie nicht, ihnen zu teilen.[img|left]img/uploaded/image493.jpg[/img]

Hallo Willy,

so ganz verstehe ich deine deutschen Ausführungen leider nicht (auch wenn ich toll finde, dass du in Deutsch schreibst). Vielleicht setzt du deine Ausführungen zu dem Vorfall auf Franzüsisch ins Forum. Yvan:waving: (ein User, der perfekt beide Sprachen kann:: ) künnte den Beitag dann übersetzen?!

Auf jeden Fall ist dein Erlebnis ärgerlich.png" alt=":-(" /> .

Grüße
Gerd

» Hallo alle
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» Ich kann nicht mounten ein Glas, der Mechaniker, der, und ich würde nicht
» gegen ihn gewandt haben, ein zerbrochenes Glas auf eine passende geklebt?
» Es bleibt der Kleber auf dem Glas, und muss entpackt werden, siehe das
» Foto geschickt, um Dehler-Service.
» Wer sagt, dass das Glas nicht ausgeschaltet wurde nach Berlin geschickt,
» aber ich glaube nicht, dass ich ehrlich bin, das Glas Freitag kam, 9. Juli
» 2010, unter wachsendem DIENSTAG, 13 Juli 2010, dies ist ein Wochenende,
» warnte ich Dehler 14 Service (7 Tage entfernt)
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» Ich stand mit dieser Post-, Warn-Fans, keine persünlichen Probleme mit
» meinem Anbieter auf meine Mail, und nicht mehr antwortet mir.
»
» Wenn andere von Ihnen haben Lieferprobleme mit diesen Lieferanten, zügern
» Sie nicht, ihnen zu teilen.[img|left]img/uploaded/image493.jpg[/img]

Hi Willi,
kleine Hilfe: geh auf
<www.worterbuch-deutsch.de>
wähle franz. - deutsch, schreib Deinen Text und stell die Ãœbersetzung hier ein,
liest sich besser

Salut Willi, peu aide:
aller à
<www.worterbuch-deutsch.de>
sélectionner le français - allemand, écrivez votre texte et de mettre la traduction ici se lit mieux

Salut DrGlaubnix:waving: ,

c\'est une bonne idee de tois de scriver in Francais. Après j\'ai scrivé l\'article j\'ai pensé que Willi eventualment ne compris pas que je voudrais dire.

Geràrd
@ Yvan: Ne rire de ma Francais...

» Salut Willi, peu aide:
» aller à
» <www.worterbuch-deutsch.de>
» sélectionner le français - allemand, écrivez votre texte et de mettre la
» traduction ici se lit mieux

Merci à tous

Je ne sais pas monter un vitre, c’est le réparateur, et, si elle avait été cassée pendant la pose, je me serais retourné contre lui, la colle reste sur le verre, voir la photo envoyée à Dehler Service.
Qui me dit que le verre n\'a pas été envoyé cassé de Berlin, mais je ne pense pas, je suis honnête, le verre est arrivé, vendredi, 9 Juillet 2010, le montage, mardi, 13 Juillet 2010, c\'est un week-end, j\'ai averti Dehler Service (bien avant 7 jours). Les mails faisant foi, et signature de livraison du colis.

J’alerte les passionnés, nous sommes sa seule source de revenu, il vit grâce aux passionnés comme vous et moi, les pièces sont très chères, et ce n’est pas justifié.

Si certains d\'entre vous ont des problèmes de livraison avec les fournisseurs, pour changer leurs comportements, s\'il vous plaît n\'hésitez pas à les faire partager,

Je tiens le forum au courant de l’évolution du dossier, aider moi, c’est le but du forum, boycottez Dehler Service, et sachez que chaque clic sur google lui coûte de l’argent.

Merci, merci, merci beaucoup et à bientôt.

Vielen Dank an alle

Ich kann nicht installieren Sie ein Fenster, der Werkstatt und, wenn es während der Installation wurde abgebrochen, ich würde gegen ihn gewandt haben, bleibt der Kleber auf dem Glas, siehe das Foto geschickt, um Dehler Service.
Wer sagt, dass das Glas nicht ausgeschaltet wurde nach Berlin geschickt, aber ich glaube nicht, dass ich ehrlich bin, das Glas erreicht, Freitag 9 Juli, 2010, Montage, Dienstag 13 Juli, 2010, ist ein Wochenende, warnte ich Dehler Service (vor 7 Tagen). Die authentische Mail und Paketzustellung Unterschrift.

Alert-Fans, wir seine einzige Einnahmequelle sind, wird er von Fans wie du und ich leben, sind die Teile sehr teuer und nicht gerechtfertigt.

Wenn einige von euch haben Probleme mit der Lieferung Anbieter ihr Verhalten zu ändern, wenden Sie sich frei zu teilen,

Ich wünsche dem Forum bekannt, die Entwicklungen, hilf mir, das Ziel des Forums, wissen Boycott Dehler Service, und das jeden Klick auf google es Geld kostet.

Danke, danke, danke und auf Wiedersehen.

Sowas ist natürlich äusserst ärgerlich.
Aber einen Materialeingang über Spedition kontrolliert man sofort auf Schäden bzw. lässt ihn sofort vom Fachmann kontrollieren.
Aus einer solchen Verärgerung heraus zum Boykott aufzurufen finde ich stark überzogen
Zumindest habe ich aus der Diskussion erfahren dass ich dort Dehlerteile kaufen kann. Merke: nix ist unnütz.

Hallo Willy,

désolé de lire de tes problèmes, je ne comprend pas pourquoi tu na pas controlé le material dés réception?

C´est la première chose à faire, et si on se connait pas on laisse controler par un specialiste.

De demander le boycott de Dehler - Service est un peu fort.

Ca sera dur de toucher une garantie, vu que le delai de reclamation parait dépassé.

De toute facon, je te souhaite bonne chance
.

» Alert-Fans, wir seine einzige Einnahmequelle sind, wird er von Fans wie du
» und ich leben, sind die Teile sehr teuer und nicht gerechtfertigt.
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» Wenn einige von euch haben Probleme mit der Lieferung Anbieter ihr
» Verhalten zu ändern, wenden Sie sich frei zu teilen,
»
» Ich wünsche dem Forum bekannt, die Entwicklungen, hilf mir, das Ziel des
» Forums, wissen Boycott Dehler Service, und das jeden Klick auf google es
» Geld kostet.
»
» Danke, danke, danke und auf Wiedersehen.

bonjour,

Je contrôle, quand je reçois le colis, le verre devait être en sécurit, et non en feuilleté, je ne le déballe pas du film translucide, vu qu\'il est entier, 4 jours passent (week end), je mail dehler service, en lui expliquant que le verre est félé, il me répond qu\'il est en vacances et qu\'il contact le transporteur, puis plus aucun mail de sa part, c\'est lui qui à laissé passer le délai, aucune garantie de transport et aucun sérieux, je suis toujours sans vitre depuis le mois d\'avril, et je suis allégé de mon porte monaie pourtant, je souhaite à personne cette mésaventure, maintenant si vous avez de l\'argent à perdre, achetez un verre, essayez, je trouverais un verre, j\'espère à 300€ et bien d\'autres articles beaucoup moins cher pour en faire profiter les passionnés, je suis en démarche avec plusieurs fabricants, à suivre.......

So, jetzt nochmal für jemanden, der (wie Willy) immernoch nicht verstanden hat oder verstehen will:
Wie auch Francois bereits richtig bemerkte, ist allein der Empfänger einer Sendung dafür verantwortlich, diese auf Schäden zu kontrollieren.
Ist die Sendung beschädigt, haftet dafür die Spedition (vorausgesetzt es handelt sich um eine versicherte Sendung - und diese, um die es hier geht, war versichert bis in Hühe von 2.000 €!!!).
Ist die Ware also beschädigt, muss das unverzüglich beim Spediteur angezeigt werden. Und das ist keine Erfindung vom Dehler-Service, sondern weltweite Handelspraxis.
Inzwischen finde ich es einfach nur noch ärgerlich, dass ich mich überhaupt um das Problem gekümmert habe. Ich hätte Willys Mail einfach nur beantworten sollen mit den Worten: Pech gehabt, wende dich an die Logistik!
Dann wäre ich alle Sorgen los gewesen und ER hätte sich dann mit dem Spediteur auseinandersetzen künnen.

Was den Schaden selbst betrifft, so sieht es momentan nicht schlecht aus, dass der Schaden im Rahmen der Kulanz ersetzt wird.
Fakt ist jedoch: Solange das nicht passiert ist, kann ich kein neues Teil verschicken. Zwei Scheiben, zusammen für 70% des Einzelpreises...
Wie wär´s noch mit einem Geschenkgutschein obendrauf?!

Volkmar Zimmermann
Dehler-Mobile Service

NO COMMENT....NO COMMENT....NO COMMENT....

...Der schnallt das nicht.
Ok Leute, ich hab´s (so denke ich) im Guten versucht zu erklären, oder?

Das ist jetzt definitiv meine letzte Ansage hier zu diesem Thema, egal was wer auch immer davon hält. Ich hab noch anderes zu tun.

Volkmar Zimmermann

» Aber einen Materialeingang über Spedition kontrolliert man sofort auf
» Schäden bzw. lässt ihn sofort vom Fachmann kontrollieren.
» Aus einer solchen Verärgerung heraus zum Boykott aufzurufen finde ich
» stark überzogen
»
» Hallo Willy,
»
» désolé de lire de tes problèmes, je ne comprend pas pourquoi tu na pas
» controlé le material dés réception?
»
» C´est la première chose à faire, et si on se connait pas on laisse
» controler par un specialiste.
»
» De demander le boycott de Dehler - Service est un peu fort.
»

...Bingo

VERPACKUNG SERVICE DEHLER !!!!!!



BAD PACKAGING....

à tous les passionnés dehler

bifuel, est sans doute un complice, ou dehler service lui même, pourquoi êtes vous sur le forum, sinon pour action commerciale, pour vendre vos produits, cela arrive souvent d\'avoir une double identité, pour confirmer que vous êtes un commerce de référence.

Alle Liebhaber Dehler

BiFuel ist vermutlich ein Komplize oder Dehler Dienstleistung selbst, warum bist du auf dem Forum, wenn nicht für kommerzielle Aktivitäten, um Ihre Produkte zu verkaufen, sie haben oft eine doppelte Identität, zu bestätigen, dass Sie ein Business-Linie sind.