Beat bestellt Gardinen - Teil 1

Und ist nicht zufrieden und tut dies per Email, bei Facebook und hier im Forum kund - sein gutes Recht.
Das ist es auch, nur spielt der Ton, die Fakten und Darstellung dabei eben eine Rolle

Ich erhielt eine erste Email von Beat - alles prima
und dann eine zweite Email "Reklamation" mit einer Beanstandungsliste - Auszug.

"Ich muss mich leider nochmals an dich wenden. Ich hatte heute Nachmittag endlich Zeit, die Gardinen zu montieren.
Was ich dabei festgestellt habe, ist eine absolute Enttäuschung, um nicht zu sagen eine totale Katastrophe.
Deshalb schicke ich dir hier die Liste meiner Beanstandungen:

1.) Die Druckknöpfe auf beiden Seiten sind so angebracht, dass sie bei meinem Optima 4.7 an keinen montierten Druckknopf passen.

2.) Die Vorhänge hinter dem Fahrer sind zusammen 4 cm breiter als das Original

3.) Die Vorhanghaken zum Aufhängen passen zwar in die Schiene, sie sind aber sehr unregelmässig irgendwie in willkürlichen Abständen angebracht.

4.) Ich frage mich auch, warum die Druckknöpfe angebracht werden, wenn doch bekannt ist, dass es Abweichungen gibt.
Besser wäre, diese beizulegen, damit die Anpassung am entsprechenden Fahrzeug erfolgen kann.

5.) Kommunikation unterirdisch, seit einiger Zeit über WhatsApp und Mail nicht mehr erreichbar, scheint abgetaucht.

6.) Bestellung am 10. Juni 2020, Lieferung mit fehlenden Raffhaltern am 23. März 2021 (angegeben wird eine Lieferfrist von 4 bis 6 Wochen).

Als Begründung für die Ungenauigkeiten dient dir wohl der folgende Satz aus dem Bestellformular:
Mir ist bewusst das Dehlerfahrzeuge in Handarbeit gefertigt wurden. Daher kann es zu Toleranzen der im Fahrzeug befindlichen Gegenstücke der Druckknöpfe kommen.

Ich finde, für 10 Monate Wartefrist und 287 € habe ich ein auf der ganzen Linie unbefriedigendes Produkt erhalten.
Am liebsten würde ich dir den ganzen Gardinenramsch zurückschicken, da ich mich von dir über den Tisch gezogen fühle.

ich erwarte von dir schnellstmöglich eine Antwort mit einem akzeptablen Vorschlag.
Andernfalls werde ich mir das weitere Vorgehen überlegen, um noch zu meinem aus meiner Sicht berechtigten Mängelersatz zu kommen."